Мастера Гостеприимства
положение о проекте
1. Общие положения
1.1. Настоящее положение определяет цель, задачи, категории участников
и порядок организации и проведения проекта «Мастера гостеприимства» (далее – проект) в 2023 - 2024 году.
1.2. Официальный Интернет-сайт проекта: www.welcomecup.rsv.ru (далее – сайт).
1.3. Официальным языком проекта является русский.
1.4. Положение действует в течение всего срока проведения проекта
и может быть изменено в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.5. Проект состоит из 3 направлений:
- конкурс «Мастера гостеприимства» (далее – конкурс);
- программы развития;
- дополнительные программы проекта.
1.6. В данном Положении используются следующие термины:
2. Цель, задачи, принципы проекта
2.1. Целью проекта является поиск и развитие специалистов индустрии гостеприимства и талантливой молодежи.
2.2. Задачами проекта являются:
2.2.1 кадровое обеспечение туристической отрасли;
2.2.2 повышение уровня сервиса в организациях индустрии через развитие кадров;
2.2.3 повышение престижа профессий в индустрии гостеприимства;
2.2.4 развитие деловых компетенций участников, в том числе через прохождение обучения и получение обратной связи от экспертов.
2.3. Реализация проекта базируется на принципах открытости, объективности и прозрачности.
3. Организатор, партнеры проекта
3.1. Организатором проекта является автономная некоммерческая организация «Россия – страна возможностей» (далее – организатор).
3.2. Организатор осуществляет следующие полномочия:
3.2.1 утверждение методики оценочных мероприятий, используемых в рамках реализации направлений проекта;
3.2.2 утверждение состава экспертного совета, апелляционной комиссии проекта;
3.2.3 разработка графика мероприятий проекта и других нормативных документов, необходимых для его реализации;
3.2.4 организация и обеспечение консультационной поддержки участников проекта;
3.2.5 обеспечение организации дистанционного и очных этапов проекта, включая методическое и экспертное сопровождение, в том числе с привлечением третьих лиц;
3.2.6 утверждение регламентов проведения программ развития и дополнительных программ проекта (далее – регламент проведения);
3.2.7 решение иных вопросов организации проекта, если иное не предусмотрено настоящим положением.
3.3. Партнерами проекта могут стать коммерческие и некоммерческие организации, органы государственной власти, осуществляющие ресурсную (техническую, финансовую, организационную, информационную, экспертную и/или иную) поддержку мероприятий проекта.
3.4. Организатор оставляет за собой право предоставить партнеру проекта статус соорганизатора проекта и/или статус соорганизатора отдельной программы развития или направления/-ий программ развития проекта / конкурса.
3.5. Партнеры проекта имеют право стать заказчиком номинации в рамках направлений проекта.
3.6. Партнеры проекта имеют право предоставлять дополнительные призы для участников конкурса, программ развития проекта и участников дополнительных программ проекта..
3.7. Организатор оставляет за собой право на проведение дополнительных программ проекта, в том числе с партнерами проекта. Условия отбора участников дополнительных программ проекта и иные условия проведения дополнительных программ проекта регулируются регламентом проведения, опубликованным
на сайте.
3.8. Организатор оставляет за собой право проводить отдельные образовательные, коммуникационные, маркетинговые очные и онлайн-мероприятия в рамках дополнительных программ проекта.
3.9. Организатор оставляет за собой право в рамках очных мероприятий проекта проводить для участников проекта и гостей очных мероприятий, деловую программу, которая включает в себя проведение образовательных сессий с участием представителей государственных, коммерческих и некоммерческих организаций, лидеров мнений индустрии гостеприимства.
4. Направления проекта, условия участия
4.1 Конкурс «Мастера гостеприимства». Цель направления – проведение отбора специалистов индустрии гостеприимства с целью реализации социальных лифтов.
4.2 В рамках конкурса реализуется два направления для отдельных категорий участников:
4.2.1 Менеджеры индустрии гостеприимства. Цель направления – выявление профессионалов отрасли туризма и индустрии гостеприимства на позиции среднего и высшего менеджмента государственной системы управления и коммерческого сектора.
4.2.2 Условия участия:
возраст старше 18 лет (включительно);
гражданство Российской Федерации или гражданство иностранного государства;
наличие управленческого опыта не менее 1 года.
4.2.3 Победителями направления становятся участники конкурса, успешно прошедшие конкурсные испытания на полуфинале и гранд-финале.
4.2.4 Порядок определения победителей и участия в отборочном, дистанционном и очных этапах конкурса, регулируется правилами проведения, опубликованным в личном кабинете участника.
4.2.5 Прорывные идеи в туризме. Цель направления – выявление наиболее перспективных граждан с новыми идеями по развитию отрасли туризма в России.
4.2.6 Условия участия:
возраст старше 18 лет (включительно);
гражданство Российской Федерации или гражданство иностранного государства;
наличие идеи проекта или проекта в процессе реализации, направленного на развитие туризма в России и соответствующего кейсу заказчика номинации.
4.2.7 Победителями направления становятся участники конкурса, успешно прошедшие конкурсные испытания на полуфинале и гранд-финале.
4.3 Порядок участия и определения победителей дистанционного и очных этапов конкурса, регулируются правилами проведения, опубликованным в личном кабинете участника.
4.4 Конкурс состоит из следующих этапов:
4.6 Отборочный, дистанционный и очный этапы конкурса регулируются отдельными правилами проведения, которые размещаются в личном кабинете участника во время прохождения этапа и на сайте проекта. Участнику необходимо ознакомиться с правилами проведения в личном кабинете до того, как приступить к этапу конкурса.
4.7 Для участия в конкурсе необходимо в установленные организатором конкурса сроки завершить электронную регистрацию, включающую создание личного кабинета на сайте, заполнение анкеты. Участник является зарегистрированным для участия в конкурсе после заполнения анкеты в личном кабинете участника.
4.8 Своей регистрацией на сайте участник конкурса подтверждает,
что ознакомился и полностью согласен, настоящим Положением, дает согласие на использование видео- и аудиоматериалов, обработку его персональных данных, их передачу членам экспертного совета, наставникам, представителям компаний-партнеров, представителям органов власти и другим потенциальным работодателям для возможного приглашения в кадровый резерв или к собеседованию на предмет трудоустройства и использования с целью продвижения и профессионального развития, а также другим организациям с целью содействия карьерному росту участника.
4.9 Участники конкурса обязаны указывать достоверную и актуальную информацию в соответствии с установленной формой регистрации. Указание недостоверной информации является основанием для дисквалификации участника. Организатор конкурса оставляет за собой право осуществить проверку предоставленной участником конкурса информации и дисквалифицировать участника в случае нарушения пунктов настоящего Положения и правил проведения этапов Конкурса.
4.10 Каждый участник конкурса может зарегистрироваться на конкурс только однократно. Многократная регистрация одним лицом не допускается и является основанием для дисквалификации участника.
4.11 Победители сезонов конкурса, проводимых в период с 2019 по 2023 год, не имеют права на участие в конкурсе. За исключением победителей молодежных направлений, если на момент участия победители являлись студентами.
4.12 В процессе регистрации участник выбирает одно или несколько направлений конкурса. Смена направления по окончании отборочного этапа
не допускается.
5. Призы и награды участникам конкурса
5.1 Участники конкурса могут получить призы и награды, брендированную и сувенирную продукцию предусмотренные статусом их участия, в том числе предоставленные партнерами конкурса и заказчиками номинаций по согласованию с организатором.
5.2 Организатор вправе поощрить участников конкурса туристской поездкой в рамках проекта «Программа «Больше, чем путешествие» в соответствии со статусом участника.
5.3 Призы и награды победителям направления «Менеджеры индустрии гостеприимства»:
6. Программы развития проекта
6.1 Цель направления –обеспечение дополнительных возможностей развития для участников проекта через проведение коммуникационных, образовательных мероприятий и иных программ и мероприятий проекта.
6.2 В программы развития проекта входят:
6.2.1 Программа наставничества
6.2.2 Участниками программы становятся победители, подавшие заявки на участие в программе и прошедшие отбор
6.2.3 Цель программы – развитие участника, подготовка к будущим задачам и вызовам, помощь в достижении целей, направленных на профессиональное развитие.
6.3 Роли в программе:
6.4.1 Участники подают заявку на сайте проекта, где им необходимо ответить на вопрос «Что вы ожидаете от участия в программе наставничества», записать видеоролик длинной до 1 минуты, где необходимо рассказать о своем профессиональном опыте и проекте при наличии, и выбрать до 5 приоритетных наставников из списка на сайте.
6.4.2 Отбор участников проводит организатор и наставники. Организатор проверяет заявку на соответствие всем необходимым вопросам. Наставник выбирает подходящего под свой профессиональный опыт участника.
6.4.3 Если наставник не выбрал участника, его заявка передается следующему наставнику из списка приоритетов.
6.4.4. Если участника не выбрал ни один наставник, участник не допускается к участию в программе.
6.5 Схема работы.
6.5.1 Первая встреча наставника и наставляемого:
7. Программа рекрутинга
7.1 Цель программы рекрутинга –карьерное развитие участников и обеспечение индустрии гостеприимства квалифицированными специалистами через подбор кандидатов среди участников проекта для трудоустройства в профильные организации индустрии гостеприимства.
7.2 Участниками программы рекрутинга являются участники конкурса «Мастера гостеприимства», принимавшие участие во всех сезонах конкурса с 2019 года.
7.3 С заявками на подбор кандидатов для трудоустройства могут обращаться органы государственной власти, коммерческие и некоммерческие организации.
7.4 Программа рекрутинга реализуется совместно с проектом «Кадровое агентство».
7.5 Порядок реализации программы рекрутинга утверждается локальным нормативным актом организатора и публикуется на сайте.
8. Программа «МГ.Регионы&Бизнес»
8.1 Цель программы «МГ.Регионы&Бизнес» –применение профессиональных знаний и навыков участников проекта для решения актуальных задач индустрии и ее развития.
8.2 Участниками программы «МГ.Регионы&Бизнес» могут стать лица старше 18 лет, обладающие опытом и знаниями по конкретному заявленному кейсу.
8.3 Требования к участникам мероприятий программы «МГ.Регионы&Бизнес» формируются в зависимости от заявленного кейса.
8.4 В рамках программы «МГ.Регионы&Бизнес» проводятся отборочные, очные и/или онлайн-мероприятия, направленные на решение кейса.
8.5 Порядок реализации мероприятий программы «МГ.Регионы&Бизнес», требования к участникам и условия участия регламентируется отдельным локальным нормативным актом организатора в отношении каждого из кейсов программы.
9. Национальная премия «Стандарт гостеприимства» (далее – премия)
9.1 Цель премии – поддержка работников учреждений сферы туризма, повышение уровня престижа профессии и содействие развитию культуры сервиса в регионах России.
9.2 Участниками программы могут стать лица старше 18 лет, в момент участия в премии работающие в учреждениях индустрии гостеприимства на позициях, подходящих под номинации премии.
9.3 Этапы проведения программы:
9.5 Номинации премии утверждаются организатором.
9.6 Порядок проведения этапов премии утверждается локальным нормативным актом организатора и публикуется на сайте.
10. Форум гостеприимства России (далее – форум)
10.1 Цель форума – создание единой коммуникационной площадки для представителей индустрии гостеприимства разных уровней и направлений, повышение престижа профессий индустрии гостеприимства и развитие деловых компетенций участников.
10.2 Участниками форума могут стать лица старше 18 лет, зарегистрированные на сайте.
10.3 Этапы проведения форума:
10.5 Порядок проведения форума утверждается локальным нормативным актом организатора и публикуется на сайте.
11. Школа акторов туриндустрии «Мастер-кемп» (далее – мастер-кемп)
11.1 Цель программы – формирование новых и развитие имеющихся деловых компетенций и профессиональных знаний участников проекта через проведение образовательных мероприятий.
11.2 Мастер-кемп может проводиться в формате одного или нескольких очных и/или онлайн-мероприятий.
11.3 Этапы проведения программы:
12. Послы гостеприимства
12.1 Послы гостеприимства – официальные представители проекта из числа полуфиналистов, финалистов, победителей конкурса или представителей индустрии гостеприимства, прошедшие конкурсный отбор для участия в программе;
12. 2 Период проведения программы: январь 2023 года – сентябрь 2024 года.
12.3 Цели и задачи программы:
12.3.1 Целью программы является формирование активного сообщества профессионалов индустрии гостеприимства и содействие развитию туристической привлекательности регионов России путем продвижения конкурса и привлечения новых перспективных кадров к участию в нем.
12.3.2 Задачами программы являются:
· формирование и развитие надпрофессиональных компетенций участников;
· содействие продвижению участников конкурса;
· предоставление участникам возможности для самопрезентации и самореализации;
· развитие социальной ответственности участников;
· создание условий для взаимообмена опытом.
12.4 Участники программы:
12.4.1 Участниками программы являются полуфиналисты, финалисты и победители конкурса «Мастера гостеприимства», а также представители индустрии гостеприимства в возрасте от 23 лет, разделяющие ценности конкурса и прошедшие конкурсный отбор в программу, граждане Российской Федерации, проживающие на территории субъекта, который представляют.
12.4.2 Для участия в программе каждый претендент должен подать заявку путем заполнения анкеты и выполнения проверочного задания в личном кабинете на сайте конкурса. Подавая заявку на участие, претендент дает согласие на обработку его персональных данных.
12.5 Конкурсный отбор
12.5.1 Конкурсный отбор состоит из двух этапов:
12.5.2 Первый этап отбора состоит из проверочного задания и развернутых ответов на вопросы.
12.5.3 Проверочное задание: необходимо снять видеоролик длительностью до 1 минуты с презентацией конкурса «Мастера гостеприимства» через опыт своего участия. Ролик необходимо выложить в социальную сеть ВКонтакте, указать хештеги #мастерагостеприимства2023, #хочувпослы, ссылку на публикацию прикрепить в анкету.
12.5.4 Развернутые ответы на вопросы: кандидату необходимо дать подробные ответы на следующие вопросы: чем вы можете быть полезны как посол гостеприимства; какие у вас есть ресурсы для привлечения новых участников и продвижения конкурса; важно ли развивать сообщество индустрии гостеприимства; опишите, чтобы вы могли изменить в индустрии гостеприимства в своем регионе: укажите до 3 предложений, которые возможно было бы реализовать с помощью ваших ресурсов и сообщества индустрии вашего региона; что вы ожидаете получить от участия в программе.
12.6 Оценку выполненных заданий проводят эксперты и организатор проекта.
12.7 Второй этап отбора представляет собой собеседование с прошедшим первый этап отбора кандидатов.
12.8 Основными задачами собеседования является оценка мотивации участия в программе, наличия ресурсов для продвижения конкурса, желания развивать сообщество индустрии в своем регионе.
12.9 Собеседование проводит организатор проекта.
12.10 По итогам отбора кандидат получает информационное письмо с результатом рассмотрения заявки на участие на адрес электронной почты, указанный в анкете. Информационное письмо направляется каждому претенденту в случае как положительного, так и отрицательного решения.
12.11 Функционал послов гостеприимства
12.11.1 Программа проводится в соответствии с планом, разработанным организатором проекта.
12.11.2 Основные направления деятельности:
· взаимодействие с профильными организациями и государственными органами власти региона;
· проведение презентаций проекта;
· взаимодействие со сми;
· интеграции в региональные и федеральные события;
· участие в специальных проектах и мероприятиях;
· организация встреч с представителями сообщества.
12.12 В рамках реализации программы участники будут приглашены на онлайн и очные встречи с организатором проекта с целью получения необходимой информации для осуществления деятельности послов.
12.13 Основания для исключения из программы:
· нарушение участником проекта требований настоящего Положения и Правил участия в программе «Послы гостеприимства»;
· представление подложных документов или заведомо ложных сведений о себе при заполнении анкеты, в ходе проведения собеседования или других мероприятий программы;
· публикация ложной, дискредитирующей информации о конкурсе и его участниках;
· хранение, публикация, распространение информации, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей или третьих лиц; содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; содержит ненормативную лексику.
12.14 В случае исключения участника из программы, производится замена из числа участников проекта данного региона. Для вступления в программу новый кандидат отвечает на вопросы организатора и проходит собеседование с целью определения наличия ресурсов для осуществления деятельности и определения мотивации участника.
12.15 Дополнительные условия
12.15.1 В каждом субъекте Российской Федерации выбирается 1 посол гостеприимства. Организатор вправе увеличить количество послов от одного региона.
12.15.2 Послы гостеприимства осуществляют деятельность на территории субъекта, в котором проживают.
12.15.3 Послы гостеприимства вправе прекратить участие в программе в любое время, сообщив о своем решении организатору.
12.15.4 Участие в программе «Послы гостеприимства» не препятствует участию в конкурсе.
12.15.5 У каждого посла гостеприимства должны быть открыты социальные сети для беспрепятственной коммуникации с представителями сообщества индустрии гостеприимства.
13 Молодежное направление
13.1 Цель программы – вовлечение молодых специалистов в индустрию гостеприимства через проектную, образовательную деятельность, а также организацию стажировок.
13.2 В программе могут принять участие граждане Российской федерации от 18 до 35 лет на момент подачи заявки на участие.
13.3 В рамках программы реализуется два направления для отдельных категорий участников:
14. Заключительные положения
14.1 Организатор имеет право незамедлительно приостановить или прекратить действие прав участников проекта, уведомив их об этом, в случае нарушения ими настоящего Положения или регламента проведения.
14.2 Основанием для прекращения действия прав участников на любом этапе участия в проекте является наличие судимости (в том числе погашенной) или нахождение под следствием. Одновременно с прекращением действия прав участник лишается статуса, приобретенного в процессе участия в проекте, а также прав на награды и призы.
14.3 Основанием для прекращения действия прав участников на любом этапе участия в проекте является нарушение требований и условий, предъявляемых к участникам Проекта, в соответствии с настоящим Положением.
14.4 Права на результаты интеллектуальной деятельности участников, созданные в период участия в проекте, принадлежат участникам (авторам). При этом организатор вправе в информационных и/или рекламных целях использовать результаты интеллектуальной деятельности участников, и участники проекта соглашаются на изменение, сокращение и дополнение, снабжение таких результатов интеллектуальной деятельности иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями организатора проекта без выплаты им денежной компенсации (вознаграждения).
14.5 Основаниями для исключения из проекта могут являться:
· нарушение участником проекта требований настоящего Положения
и регламента проведения;
· представление подложных документов или заведомо ложных сведений о себе
при заполнении анкеты, в ходе проведения интервью или других мероприятий проекта;
· публикация ложной, дискредитирующей информации о проекте и участниках проекта;
· хранение, публикация, распространение информации, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей или третьих лиц; содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию
о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы
по употреблению; содержит ненормативную лексику.
14.6 Организатор вправе поощрить участников программ развития и дополнительных программ развития туристской поездкой в рамках проекта «Программа «Больше, чем путешествие» в соответствии со статусом участника.
14.7 Организатор вправе предоставить участникам проекта брендированную сувенирную продукцию проекта по итогу участия в очных и онлайн-мероприятиях в соответствии со статусом участника.
14.8 Организатор вправе предоставлять участникам проекта сертификат об участии и/или благодарственное письмо по итогу участия в очных и онлайн-мероприятиях.
14.9 Организатор вправе осуществлять информационные рассылки о программах проекта на адрес электронной почты, внесенный участником в личный кабинет в раздел контактных данных.
14.10 Участник вправе отписаться от электронных рассылок проекта. В случае если участник отписался от информационных рассылок, организатор не несет ответственность за информирование участника о программах и этапах программ проекта.
14.11 Указанная в Положении информация о порядке реализации проекта, его направлений и программ размещается на сайте.
14.12 Изменения, вносимые в Положение в случае необходимости, публикуются на сайте. Если участник продолжает участие в проекте, он выражает согласие с внесенными в Положение изменениями.
14.13 Обработка персональных данных участников, их законных представителей, а именно сбор персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование и другое производится в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Правила участия в программах проекта:
1.1. Настоящее положение определяет цель, задачи, категории участников
и порядок организации и проведения проекта «Мастера гостеприимства» (далее – проект) в 2023 - 2024 году.
1.2. Официальный Интернет-сайт проекта: www.welcomecup.rsv.ru (далее – сайт).
1.3. Официальным языком проекта является русский.
1.4. Положение действует в течение всего срока проведения проекта
и может быть изменено в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.5. Проект состоит из 3 направлений:
- конкурс «Мастера гостеприимства» (далее – конкурс);
- программы развития;
- дополнительные программы проекта.
1.6. В данном Положении используются следующие термины:
- личный кабинет – персональная страница участника проекта на сайте, доступ к которой возможен только с помощью логина и пароля. В личном кабинете размещается информация об этапах конкурса, программ развития и дополнительных программ проекта, сроки их проведения, регламенты участия, а также другая полезная информация;
- участники проекта – лица, задействованные в реализации проекта, а также принимающие непосредственное участие в конкурсе, программах развития и дополнительных программах проекта, участники деловой программы проекта, наставники, члены экспертного совета, заказчики номинаций, партнеры проекта, гости очных и онлайн-мероприятий и волонтеры;
- участники программ развития проекта - лица, зарегистрированные на официальном сайте проекта и отвечающие требованиям в соответствии с разделом 8 настоящего Положения;
- участники дополнительных программ проекта - лица, зарегистрированные на официальном сайте проекта и отвечающие требованиям участия в дополнительных программах проекта в соответствии с локальным нормативным актом организатора;
- дополнительные программы проекта – образовательные, коммуникационные и иные мероприятия, направленные на маркетинговое продвижение и популяризацию проекта среди граждан Российской Федерации, а также формирование новых деловых компетенций участников дополнительных программ и обмен опытом;
- наставники – представители федеральных органов власти и органов власти субъектов РФ, руководители коммерческих и некоммерческих профильных организаций, победители конкурса «Мастера гостеприимства» и конкурса управленцев «Лидеры России», которые принимают участие в образовательных, коммуникационных и иных мероприятиях в рамках направлений проекта, работают по программе наставничества с победителями конкурса;
- заказчики номинаций – коммерческие и некоммерческие организации, органы государственной власти, с запросом на решение кейса в рамках конкурса и программах развития, готовые оказать ресурсную (техническую, финансовую, организационную, информационную, экспертную и/или иную) поддержку победителям в рамках направлений проекта;
- гости очных и онлайн-мероприятий – лица, принимающие участие в очных и онлайн-мероприятиях проекта, деловой программе, а также содействующие в организации и проведении очных и онлайн-мероприятий проекта;
- кейс – задача, которая формируется со стороны заказчика номинации и предлагается к решению в рамках направлений проекта;
- очное мероприятие – мероприятие проекта, которое проводится самостоятельно организатором и/или при поддержке региона и/или партнера проекта;
- онлайн-мероприятие – мероприятие проекта, которое проводится в информационно-телекоммуникационной сети Интернет с использованием выбранного организатором онлайн-сервиса;
- деловая программа проекта – образовательные и коммуникационные мероприятия, которые проводятся в рамках очных и онлайн-мероприятий проекта.
2. Цель, задачи, принципы проекта
2.1. Целью проекта является поиск и развитие специалистов индустрии гостеприимства и талантливой молодежи.
2.2. Задачами проекта являются:
2.2.1 кадровое обеспечение туристической отрасли;
2.2.2 повышение уровня сервиса в организациях индустрии через развитие кадров;
2.2.3 повышение престижа профессий в индустрии гостеприимства;
2.2.4 развитие деловых компетенций участников, в том числе через прохождение обучения и получение обратной связи от экспертов.
2.3. Реализация проекта базируется на принципах открытости, объективности и прозрачности.
3. Организатор, партнеры проекта
3.1. Организатором проекта является автономная некоммерческая организация «Россия – страна возможностей» (далее – организатор).
3.2. Организатор осуществляет следующие полномочия:
3.2.1 утверждение методики оценочных мероприятий, используемых в рамках реализации направлений проекта;
3.2.2 утверждение состава экспертного совета, апелляционной комиссии проекта;
3.2.3 разработка графика мероприятий проекта и других нормативных документов, необходимых для его реализации;
3.2.4 организация и обеспечение консультационной поддержки участников проекта;
3.2.5 обеспечение организации дистанционного и очных этапов проекта, включая методическое и экспертное сопровождение, в том числе с привлечением третьих лиц;
3.2.6 утверждение регламентов проведения программ развития и дополнительных программ проекта (далее – регламент проведения);
3.2.7 решение иных вопросов организации проекта, если иное не предусмотрено настоящим положением.
3.3. Партнерами проекта могут стать коммерческие и некоммерческие организации, органы государственной власти, осуществляющие ресурсную (техническую, финансовую, организационную, информационную, экспертную и/или иную) поддержку мероприятий проекта.
3.4. Организатор оставляет за собой право предоставить партнеру проекта статус соорганизатора проекта и/или статус соорганизатора отдельной программы развития или направления/-ий программ развития проекта / конкурса.
3.5. Партнеры проекта имеют право стать заказчиком номинации в рамках направлений проекта.
3.6. Партнеры проекта имеют право предоставлять дополнительные призы для участников конкурса, программ развития проекта и участников дополнительных программ проекта..
3.7. Организатор оставляет за собой право на проведение дополнительных программ проекта, в том числе с партнерами проекта. Условия отбора участников дополнительных программ проекта и иные условия проведения дополнительных программ проекта регулируются регламентом проведения, опубликованным
на сайте.
3.8. Организатор оставляет за собой право проводить отдельные образовательные, коммуникационные, маркетинговые очные и онлайн-мероприятия в рамках дополнительных программ проекта.
3.9. Организатор оставляет за собой право в рамках очных мероприятий проекта проводить для участников проекта и гостей очных мероприятий, деловую программу, которая включает в себя проведение образовательных сессий с участием представителей государственных, коммерческих и некоммерческих организаций, лидеров мнений индустрии гостеприимства.
4. Направления проекта, условия участия
4.1 Конкурс «Мастера гостеприимства». Цель направления – проведение отбора специалистов индустрии гостеприимства с целью реализации социальных лифтов.
4.2 В рамках конкурса реализуется два направления для отдельных категорий участников:
4.2.1 Менеджеры индустрии гостеприимства. Цель направления – выявление профессионалов отрасли туризма и индустрии гостеприимства на позиции среднего и высшего менеджмента государственной системы управления и коммерческого сектора.
4.2.2 Условия участия:
возраст старше 18 лет (включительно);
гражданство Российской Федерации или гражданство иностранного государства;
наличие управленческого опыта не менее 1 года.
4.2.3 Победителями направления становятся участники конкурса, успешно прошедшие конкурсные испытания на полуфинале и гранд-финале.
4.2.4 Порядок определения победителей и участия в отборочном, дистанционном и очных этапах конкурса, регулируется правилами проведения, опубликованным в личном кабинете участника.
4.2.5 Прорывные идеи в туризме. Цель направления – выявление наиболее перспективных граждан с новыми идеями по развитию отрасли туризма в России.
4.2.6 Условия участия:
возраст старше 18 лет (включительно);
гражданство Российской Федерации или гражданство иностранного государства;
наличие идеи проекта или проекта в процессе реализации, направленного на развитие туризма в России и соответствующего кейсу заказчика номинации.
4.2.7 Победителями направления становятся участники конкурса, успешно прошедшие конкурсные испытания на полуфинале и гранд-финале.
4.3 Порядок участия и определения победителей дистанционного и очных этапов конкурса, регулируются правилами проведения, опубликованным в личном кабинете участника.
4.4 Конкурс состоит из следующих этапов:
- заявочный этап;
- отборочный этап;
- дистанционный этап;
- очный этап, состоящий из полуфиналов для отдельных направлений и гранд-финала.
4.6 Отборочный, дистанционный и очный этапы конкурса регулируются отдельными правилами проведения, которые размещаются в личном кабинете участника во время прохождения этапа и на сайте проекта. Участнику необходимо ознакомиться с правилами проведения в личном кабинете до того, как приступить к этапу конкурса.
4.7 Для участия в конкурсе необходимо в установленные организатором конкурса сроки завершить электронную регистрацию, включающую создание личного кабинета на сайте, заполнение анкеты. Участник является зарегистрированным для участия в конкурсе после заполнения анкеты в личном кабинете участника.
4.8 Своей регистрацией на сайте участник конкурса подтверждает,
что ознакомился и полностью согласен, настоящим Положением, дает согласие на использование видео- и аудиоматериалов, обработку его персональных данных, их передачу членам экспертного совета, наставникам, представителям компаний-партнеров, представителям органов власти и другим потенциальным работодателям для возможного приглашения в кадровый резерв или к собеседованию на предмет трудоустройства и использования с целью продвижения и профессионального развития, а также другим организациям с целью содействия карьерному росту участника.
4.9 Участники конкурса обязаны указывать достоверную и актуальную информацию в соответствии с установленной формой регистрации. Указание недостоверной информации является основанием для дисквалификации участника. Организатор конкурса оставляет за собой право осуществить проверку предоставленной участником конкурса информации и дисквалифицировать участника в случае нарушения пунктов настоящего Положения и правил проведения этапов Конкурса.
4.10 Каждый участник конкурса может зарегистрироваться на конкурс только однократно. Многократная регистрация одним лицом не допускается и является основанием для дисквалификации участника.
4.11 Победители сезонов конкурса, проводимых в период с 2019 по 2023 год, не имеют права на участие в конкурсе. За исключением победителей молодежных направлений, если на момент участия победители являлись студентами.
4.12 В процессе регистрации участник выбирает одно или несколько направлений конкурса. Смена направления по окончании отборочного этапа
не допускается.
5. Призы и награды участникам конкурса
5.1 Участники конкурса могут получить призы и награды, брендированную и сувенирную продукцию предусмотренные статусом их участия, в том числе предоставленные партнерами конкурса и заказчиками номинаций по согласованию с организатором.
5.2 Организатор вправе поощрить участников конкурса туристской поездкой в рамках проекта «Программа «Больше, чем путешествие» в соответствии со статусом участника.
5.3 Призы и награды победителям направления «Менеджеры индустрии гостеприимства»:
- сувенирная и наградная продукция;
- стажировки и предложения по трудоустройству;
- возможность участия в программе наставничества;
- денежная премия для прохождения образовательных программ высшего образования и/или дополнительной профессиональной образовательной программы (повышение квалификации, профессиональная переподготовка) или повышение квалификации, профессиональная переподготовка сотрудников организации, в которой победитель является высшим должностным лицом. Размер и порядок выплаты премии будет определяется организатором дополнительно.
- сувенирная и наградная продукция;
- финансовая, организационная, методологическая и медиа поддержка проекта победителя со стороны заказчика номинации по согласованию с организатором;
- возможность участия в программе наставничества;
- стажировки и предложения по трудоустройству.
6. Программы развития проекта
6.1 Цель направления –обеспечение дополнительных возможностей развития для участников проекта через проведение коммуникационных, образовательных мероприятий и иных программ и мероприятий проекта.
6.2 В программы развития проекта входят:
6.2.1 Программа наставничества
6.2.2 Участниками программы становятся победители, подавшие заявки на участие в программе и прошедшие отбор
6.2.3 Цель программы – развитие участника, подготовка к будущим задачам и вызовам, помощь в достижении целей, направленных на профессиональное развитие.
6.3 Роли в программе:
- Наставник - делится опытом, способствует развитию, используя свои знания и ресурсы, помогает рабочими советами, осуществляет менторскую поддержку.
- Команда наставника/представитель команды - оказывает организационную поддержку процессу взаимодействия, ведет коммуникацию с участником, помогает в развитии участников на основе имеющихся ресурсов
- Победитель проекта - формирует конкретный запрос к наставнику, который поможет в достижении целей или профессиональном развитии. Осуществляет взаимодействие с наставником.
- Представитель организатора - сопровождает процесс взаимодействием между участниками программы, ведет мониторинг результатов
6.4.1 Участники подают заявку на сайте проекта, где им необходимо ответить на вопрос «Что вы ожидаете от участия в программе наставничества», записать видеоролик длинной до 1 минуты, где необходимо рассказать о своем профессиональном опыте и проекте при наличии, и выбрать до 5 приоритетных наставников из списка на сайте.
6.4.2 Отбор участников проводит организатор и наставники. Организатор проверяет заявку на соответствие всем необходимым вопросам. Наставник выбирает подходящего под свой профессиональный опыт участника.
6.4.3 Если наставник не выбрал участника, его заявка передается следующему наставнику из списка приоритетов.
6.4.4. Если участника не выбрал ни один наставник, участник не допускается к участию в программе.
6.5 Схема работы.
6.5.1 Первая встреча наставника и наставляемого:
- Во встрече принимают участие наставник, команда наставника / представитель команды (при наличии) и представитель организатора. В рамках встречи участник и наставник определяют дальнейший план развития в рамках возможностей и интересов каждого участника;
- Взаимодействие наставника и участника по намеченному плану;
- Встречи проводятся с периодичностью, удобной для всех участников программы; Раз в две недели представитель организатора собирают обратную связь от каждого участника программы количество встреч определяется запросами участника и наставника.
7. Программа рекрутинга
7.1 Цель программы рекрутинга –карьерное развитие участников и обеспечение индустрии гостеприимства квалифицированными специалистами через подбор кандидатов среди участников проекта для трудоустройства в профильные организации индустрии гостеприимства.
7.2 Участниками программы рекрутинга являются участники конкурса «Мастера гостеприимства», принимавшие участие во всех сезонах конкурса с 2019 года.
7.3 С заявками на подбор кандидатов для трудоустройства могут обращаться органы государственной власти, коммерческие и некоммерческие организации.
7.4 Программа рекрутинга реализуется совместно с проектом «Кадровое агентство».
7.5 Порядок реализации программы рекрутинга утверждается локальным нормативным актом организатора и публикуется на сайте.
8. Программа «МГ.Регионы&Бизнес»
8.1 Цель программы «МГ.Регионы&Бизнес» –применение профессиональных знаний и навыков участников проекта для решения актуальных задач индустрии и ее развития.
8.2 Участниками программы «МГ.Регионы&Бизнес» могут стать лица старше 18 лет, обладающие опытом и знаниями по конкретному заявленному кейсу.
8.3 Требования к участникам мероприятий программы «МГ.Регионы&Бизнес» формируются в зависимости от заявленного кейса.
8.4 В рамках программы «МГ.Регионы&Бизнес» проводятся отборочные, очные и/или онлайн-мероприятия, направленные на решение кейса.
8.5 Порядок реализации мероприятий программы «МГ.Регионы&Бизнес», требования к участникам и условия участия регламентируется отдельным локальным нормативным актом организатора в отношении каждого из кейсов программы.
9. Национальная премия «Стандарт гостеприимства» (далее – премия)
9.1 Цель премии – поддержка работников учреждений сферы туризма, повышение уровня престижа профессии и содействие развитию культуры сервиса в регионах России.
9.2 Участниками программы могут стать лица старше 18 лет, в момент участия в премии работающие в учреждениях индустрии гостеприимства на позициях, подходящих под номинации премии.
9.3 Этапы проведения программы:
- заявочный этап;
- дистанционный этап (определение номинантов);
- этап определения лауреатов.
9.5 Номинации премии утверждаются организатором.
9.6 Порядок проведения этапов премии утверждается локальным нормативным актом организатора и публикуется на сайте.
10. Форум гостеприимства России (далее – форум)
10.1 Цель форума – создание единой коммуникационной площадки для представителей индустрии гостеприимства разных уровней и направлений, повышение престижа профессий индустрии гостеприимства и развитие деловых компетенций участников.
10.2 Участниками форума могут стать лица старше 18 лет, зарегистрированные на сайте.
10.3 Этапы проведения форума:
- заявочный этап;
- очное мероприятие.
10.5 Порядок проведения форума утверждается локальным нормативным актом организатора и публикуется на сайте.
11. Школа акторов туриндустрии «Мастер-кемп» (далее – мастер-кемп)
11.1 Цель программы – формирование новых и развитие имеющихся деловых компетенций и профессиональных знаний участников проекта через проведение образовательных мероприятий.
11.2 Мастер-кемп может проводиться в формате одного или нескольких очных и/или онлайн-мероприятий.
11.3 Этапы проведения программы:
- заявочный этап;
- очное мероприятие.
12. Послы гостеприимства
12.1 Послы гостеприимства – официальные представители проекта из числа полуфиналистов, финалистов, победителей конкурса или представителей индустрии гостеприимства, прошедшие конкурсный отбор для участия в программе;
12. 2 Период проведения программы: январь 2023 года – сентябрь 2024 года.
12.3 Цели и задачи программы:
12.3.1 Целью программы является формирование активного сообщества профессионалов индустрии гостеприимства и содействие развитию туристической привлекательности регионов России путем продвижения конкурса и привлечения новых перспективных кадров к участию в нем.
12.3.2 Задачами программы являются:
· формирование и развитие надпрофессиональных компетенций участников;
· содействие продвижению участников конкурса;
· предоставление участникам возможности для самопрезентации и самореализации;
· развитие социальной ответственности участников;
· создание условий для взаимообмена опытом.
12.4 Участники программы:
12.4.1 Участниками программы являются полуфиналисты, финалисты и победители конкурса «Мастера гостеприимства», а также представители индустрии гостеприимства в возрасте от 23 лет, разделяющие ценности конкурса и прошедшие конкурсный отбор в программу, граждане Российской Федерации, проживающие на территории субъекта, который представляют.
12.4.2 Для участия в программе каждый претендент должен подать заявку путем заполнения анкеты и выполнения проверочного задания в личном кабинете на сайте конкурса. Подавая заявку на участие, претендент дает согласие на обработку его персональных данных.
12.5 Конкурсный отбор
12.5.1 Конкурсный отбор состоит из двух этапов:
12.5.2 Первый этап отбора состоит из проверочного задания и развернутых ответов на вопросы.
12.5.3 Проверочное задание: необходимо снять видеоролик длительностью до 1 минуты с презентацией конкурса «Мастера гостеприимства» через опыт своего участия. Ролик необходимо выложить в социальную сеть ВКонтакте, указать хештеги #мастерагостеприимства2023, #хочувпослы, ссылку на публикацию прикрепить в анкету.
12.5.4 Развернутые ответы на вопросы: кандидату необходимо дать подробные ответы на следующие вопросы: чем вы можете быть полезны как посол гостеприимства; какие у вас есть ресурсы для привлечения новых участников и продвижения конкурса; важно ли развивать сообщество индустрии гостеприимства; опишите, чтобы вы могли изменить в индустрии гостеприимства в своем регионе: укажите до 3 предложений, которые возможно было бы реализовать с помощью ваших ресурсов и сообщества индустрии вашего региона; что вы ожидаете получить от участия в программе.
12.6 Оценку выполненных заданий проводят эксперты и организатор проекта.
12.7 Второй этап отбора представляет собой собеседование с прошедшим первый этап отбора кандидатов.
12.8 Основными задачами собеседования является оценка мотивации участия в программе, наличия ресурсов для продвижения конкурса, желания развивать сообщество индустрии в своем регионе.
12.9 Собеседование проводит организатор проекта.
12.10 По итогам отбора кандидат получает информационное письмо с результатом рассмотрения заявки на участие на адрес электронной почты, указанный в анкете. Информационное письмо направляется каждому претенденту в случае как положительного, так и отрицательного решения.
12.11 Функционал послов гостеприимства
12.11.1 Программа проводится в соответствии с планом, разработанным организатором проекта.
12.11.2 Основные направления деятельности:
· взаимодействие с профильными организациями и государственными органами власти региона;
· проведение презентаций проекта;
· взаимодействие со сми;
· интеграции в региональные и федеральные события;
· участие в специальных проектах и мероприятиях;
· организация встреч с представителями сообщества.
12.12 В рамках реализации программы участники будут приглашены на онлайн и очные встречи с организатором проекта с целью получения необходимой информации для осуществления деятельности послов.
12.13 Основания для исключения из программы:
· нарушение участником проекта требований настоящего Положения и Правил участия в программе «Послы гостеприимства»;
· представление подложных документов или заведомо ложных сведений о себе при заполнении анкеты, в ходе проведения собеседования или других мероприятий программы;
· публикация ложной, дискредитирующей информации о конкурсе и его участниках;
· хранение, публикация, распространение информации, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей или третьих лиц; содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; содержит ненормативную лексику.
12.14 В случае исключения участника из программы, производится замена из числа участников проекта данного региона. Для вступления в программу новый кандидат отвечает на вопросы организатора и проходит собеседование с целью определения наличия ресурсов для осуществления деятельности и определения мотивации участника.
12.15 Дополнительные условия
12.15.1 В каждом субъекте Российской Федерации выбирается 1 посол гостеприимства. Организатор вправе увеличить количество послов от одного региона.
12.15.2 Послы гостеприимства осуществляют деятельность на территории субъекта, в котором проживают.
12.15.3 Послы гостеприимства вправе прекратить участие в программе в любое время, сообщив о своем решении организатору.
12.15.4 Участие в программе «Послы гостеприимства» не препятствует участию в конкурсе.
12.15.5 У каждого посла гостеприимства должны быть открыты социальные сети для беспрепятственной коммуникации с представителями сообщества индустрии гостеприимства.
13 Молодежное направление
13.1 Цель программы – вовлечение молодых специалистов в индустрию гостеприимства через проектную, образовательную деятельность, а также организацию стажировок.
13.2 В программе могут принять участие граждане Российской федерации от 18 до 35 лет на момент подачи заявки на участие.
13.3 В рамках программы реализуется два направления для отдельных категорий участников:
- проектное направление
- направление стажировок
- заявочный этап;
- отборочный этап;
- дистанционный этап;
- очные и/или онлайн мероприятия.
14. Заключительные положения
14.1 Организатор имеет право незамедлительно приостановить или прекратить действие прав участников проекта, уведомив их об этом, в случае нарушения ими настоящего Положения или регламента проведения.
14.2 Основанием для прекращения действия прав участников на любом этапе участия в проекте является наличие судимости (в том числе погашенной) или нахождение под следствием. Одновременно с прекращением действия прав участник лишается статуса, приобретенного в процессе участия в проекте, а также прав на награды и призы.
14.3 Основанием для прекращения действия прав участников на любом этапе участия в проекте является нарушение требований и условий, предъявляемых к участникам Проекта, в соответствии с настоящим Положением.
14.4 Права на результаты интеллектуальной деятельности участников, созданные в период участия в проекте, принадлежат участникам (авторам). При этом организатор вправе в информационных и/или рекламных целях использовать результаты интеллектуальной деятельности участников, и участники проекта соглашаются на изменение, сокращение и дополнение, снабжение таких результатов интеллектуальной деятельности иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями организатора проекта без выплаты им денежной компенсации (вознаграждения).
14.5 Основаниями для исключения из проекта могут являться:
· нарушение участником проекта требований настоящего Положения
и регламента проведения;
· представление подложных документов или заведомо ложных сведений о себе
при заполнении анкеты, в ходе проведения интервью или других мероприятий проекта;
· публикация ложной, дискредитирующей информации о проекте и участниках проекта;
· хранение, публикация, распространение информации, которая содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей или третьих лиц; содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены бесчеловечного обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию
о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы
по употреблению; содержит ненормативную лексику.
14.6 Организатор вправе поощрить участников программ развития и дополнительных программ развития туристской поездкой в рамках проекта «Программа «Больше, чем путешествие» в соответствии со статусом участника.
14.7 Организатор вправе предоставить участникам проекта брендированную сувенирную продукцию проекта по итогу участия в очных и онлайн-мероприятиях в соответствии со статусом участника.
14.8 Организатор вправе предоставлять участникам проекта сертификат об участии и/или благодарственное письмо по итогу участия в очных и онлайн-мероприятиях.
14.9 Организатор вправе осуществлять информационные рассылки о программах проекта на адрес электронной почты, внесенный участником в личный кабинет в раздел контактных данных.
14.10 Участник вправе отписаться от электронных рассылок проекта. В случае если участник отписался от информационных рассылок, организатор не несет ответственность за информирование участника о программах и этапах программ проекта.
14.11 Указанная в Положении информация о порядке реализации проекта, его направлений и программ размещается на сайте.
14.12 Изменения, вносимые в Положение в случае необходимости, публикуются на сайте. Если участник продолжает участие в проекте, он выражает согласие с внесенными в Положение изменениями.
14.13 Обработка персональных данных участников, их законных представителей, а именно сбор персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование и другое производится в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Правила участия в программах проекта: