Истории мастеров

Работе в отрасли туризма и культуры Екатерина Крюнас посвятила более 10 лет, начала свою трудовую деятельность в должности экскурсовода в одном из музеев города Городца, после возглавляла Городецкий историко-художественный музейный комплекс. Сейчас мастер руководит Агентством по сохранению и развитию объектов исторической среды Нижегородской области.

Победа в проекте «Мастера гостеприимства» стала для Екатерины большим стартом, дала осознать правильность принятых решений на этапе разработки своего проекта, помогла открыть в Городце ультрасовременное мультимедийное музейное пространство им. А. Невского при поддержке правительства Нижегородской области, а также наставника Екатерины, которого она обрела на проекте – заместителя исполнительного директора Русского географического общества Сергея Корлыханова.

В качестве победителя конкурса Екатерину стали приглашать в качестве эксперта на региональные и федеральные события, а также девушка стала наставником молодежного направления «Будущее туризма» проекта «Мастера гостеприимства» и теперь помогает молодым кадрам в реализации их идей. Екатерина выступает послом гостеприимства Нижегородской области – популяризирует и развивает туризм родного региона и вдохновляет коллег на развитие в индустрии.

Самым большим стимулом и вдохновением для движения вперед для Екатерины стала встреча с Президентом страны в рамках Наблюдательного совета платформы «Россия – страна возможностей», где девушка предложила главе государства запустить образовательный модуль для управленцев в сфере туризма и получила поддержку своей идеи.

Александр Савичев популяризирует значимость профессии экскурсовода для продвижения бренда регионов России, а также повышает узнаваемость ставшего ему родным города с населением 20 тыс. человек на федеральном уровне – продвигает Сысерть на крупных мероприятиях по развитию туризма, сохранению индустриального и культурного наследия, в том числе в рамках федеральной лидерской программы профессионального развития от Минстроя РФ «Архитекторы.РФ».

В 2021 году Александр победил во втором сезоне проекта «Мастера гостеприимства», получил консультативное сопровождение культурно-выставочного проекта «Сысертский завод-музей» от наставника проекта, советника руководителя Ростуризма Юлии Рыбаковой, обратную связь от экспертов конкурса и методологическую поддержку от Комитета по туризму Москвы – маршрут получил продвижение на платформе «Russpass». Проект был успешно презентован во время форума «Россия – страна возможностей» в сентябре 2021 году в Крыму и получил грант на реализацию. Мастер смог создать единственный музей на Урале, где восстановлены механизмы чугунолитейного, железоделательного завода конца XIX века с помощью современных технологий (AR-дополненной реальности). С проектом познакомились уже более 5 тысяч жителей страны.

Александр получил возможность личного развития в рамках конкурса «Мастера гостеприимства». Он разработал образовательную программу первой школы акторов туриндустрии «Мастер-кемп: экскурсоводы» и стал ее куратором. Школа направлена на развитие профессиональных компетенций экскурсоводов. Первыми выпускниками, прошедшими образовательный интенсив Александра, стали 33 гида и экскурсовода из 22 регионов страны. Трехдневный курс прошел в ноябре 2022 года в Мордовии.

В июле 2023 года на встрече с Президентом Александр предложил главе государства пригласить гидов и экскурсоводов страны к участию в международной выставке-форуме «Россия» и был поддержан Владимиром Путиным.

На протяжении пяти лет Елена является социальным предпринимателем, возглавляет АНО «Заслуженный отдых» и организовывает выездные развивающие программы для людей пожилого возраста, позволяющие путешествовать в компании сверстников в разные уголки России.

В 2020 году Елена стала победителем первого сезона проекта «Мастера гостеприимства». Мастер не только получила признание и поддержку, но и нашла единомышленников из разных регионов, с которыми начала масштабировать свой проект на всю страну.

Одна из главных идей проекта – создать условия, в которых пожилые люди были бы активны и готовы к переменам, выражали свои эмоции, развивались и не боялись путешествовать по стране самыми разными способами. Проект позволяет изменить отношение к жизни на пенсии, показать, что она тоже может быть активной и интересной.

Елена Алиева отмечает, что «Заслуженный отдых» объединил более тысячи пенсионеров со всей России. Проект развивается по трем направлениям. Первое и основное — путешествия по обмену, когда жителям малых городов и сел предлагается принять московских пенсионеров и в ответ съездить к ним в гости в Москву. В их реализации Елене помогают коллеги – участники проекта «Мастера гостеприимства» платформы «Россия – страна возможностей». Путешествия уже прошли в Бурятии, Дагестане, Башкирии, Пермском крае, Калининградской, Иркутской области. Второе направление — активный отдых, предполагающий пешие экспедиции. Например, Елена с командой пожилых людей дважды переходила Байкал. Некоторым членам экспедиции на тот момент уже исполнилось 73 года. Третий формат отдыха для старшего поколения напоминает летний лагерь с тематической программой, творческими занятиями и мастер-классами, оздоровительными процедурами, экскурсиями и групповыми играми.

В 2023 году проект «Заслуженный отдых» стал победителем ежегодной премии «Сноба» «Сделано в России в спецноминации «Теория и практика важных дел».

В туризм Анастасия Свистунова попала из креативных индустрий: работала в журналистике, маркетинге, издала детскую книгу. Потом увлеклась хлебопечением. Постепенно хобби переросло в профессиональную деятельность. Прошла обучение у нескольких мастеров-тренеров команд хлебопеков международного конкурса Coupe Du Monde: Жозефа Паскаля (Испания) и Джеффри Хамельмана (США). В 2018 году открыла ремесленную пекарню «Традиция» в историческом центре Тулы.

В «Традиции» со своей командой Анастасия занимается исторической кулинарией, восстанавливает и адаптирует дореволюционные рецептуры тульских пряников, калачей и других угощений. Проект Анастасии – партиципаторное пространство, где гости могут не только приобрести вкусную и полезную выпечку и хлеб, но и посмотреть – как происходит производственный процесс, научиться делать хлеб своими руками, делиться эмоциями, общаться с единомышленниками.

Проект ремесленной пекарни «Традиция» Анастасия презентовала в третьем сезоне проекта «Мастера гостеприимства». Эксперты высоко оценили проект жительницы Тулы, конкурс дал девушке уверенность в себе и важности вклада в индустрию гостеприимства, возможность профессионального роста участницы и стал огромным толчком для трансформации и развития проекта. До участия в конкурсе «Мастера гостеприимства» о пекарне Анастасии знали лишь местные жители, а после участия на девушку обратили внимание и в Туле, и на федеральном уровне. Сейчас гастропространство стало одной из ярчайших точек притяжения туристов со всей страны и иностранных туристов.

Советы наставников и экспертов проекта «Мастера гостеприимства», приобретенные связи помогли Анастасии и ее проекту «Традиция» получить гран-при и стать лучшим общественным гастрономическим пространством страны 2022 года, пройти акселерационную программу социальных проектов клуба «Эльбрус», пройти повышение квалификации по событийному туризму, презентовать проект в Общественной Палате России, запустить портал по гастрономическому туризму региона gastrotula.ru и продвигать гастрономический туризма в регионе и стране, войти в Экспертный совет направления «Туризм» Молодежного Парламента при Государственной Думе РФ.

В 2023 году Анастасия стала Послом гостеприимства Тульской области и теперь объединяет региональное сообщество индустрии гостеприимства и вместе с представителями власти и бизнеса развивает туризм в родном регионе.

На протяжении многих лет Юлия развивает туристическую привлекательность удмуртского города «рыжей девочки» – Сарапула – особое внимание уделяя сохранению местных традиций, уникальных локальных продуктов, ремёсел через туристические сувениры и яркие маршруты. Свой родной город девушка лично презентовала Президенту на форуме малых городов в Коломне в 2018 году.

В течение нескольких лет Юлия руководила развитием туризма в Правительстве Удмуртской Республики, и созданный мастером туристический бренд региона «Удмуртия - родина пельменей!» стал ярким гастрономическим магнитом, известным всей стране от Калининграда до Владивостока.

Победа в конкурсе «Мастера гостеприимства» стала для Юлии толчком к развитию в карьере и бизнесе, вдохновила на дальнейшее обучение и открытие Проектного офиса по развитию внутреннего туризма «Мастерская гостеприимства», который участвует в реализации комплексных задач в регионах нашей страны, занимается обучением команд индустрии гостеприимства и сопровождением туристическим проектов в регионах России.

В своем ежедневной работе Юлия популяризирует малые туристические города через созидательное сообщество творческих людей и людей дела, для который культурный код территории всегда будет важным аспектом креатива и самореализации.  Заказчиками опыта мастерской являются уже десятки регионов России.

Наряду с проектным управлением в сфере туризма, Юлия развивает собственный эмоциональный бизнес – салон-магазин для творческих людей "У Юляши" и производство туристической сувенирной продукции под брендом «Юляша». Благодаря огромной базе контактов коллег-мастеров, авторские сувениры Юлии стали известны по всей стране, а мастера-партнеры позволили масштабировать проект на десятки регионов нашей страны. В 2017 году "Юляша" стала обладателем первого Гран-при Всероссийского конкурса "Туристический сувенир" и дала старт большой и важной истории сувенирного брендинга малых городов. В копилке креативной студии 6 Гран-при конкурса, а с 2021 года Юлия является экспертом всероссийского конкурса и помогает реализовать творческие проекты коллегам в регионах.

Несколько лет Юлия является Послом гостеприимства Удмуртской Республики и гордо несет звание официального представителя проекта «Мастера гостеприимства», достойно презентует проект на федеральном уровне, участвуя в профильных туристических форумах, встречах, событиях, премиях, конкурсах.

Наталья Маркова – отельер-практик с опытом работы более 20 лет, которая прошла тернистый путь от горничной до высшего менеджмента в отельном бизнесе. О своей истории мастер рассказала в книге «Когда горничная верит в себя – она идет к звездам!» – живая история о пути, непростой адаптации в разных объектах, мотивации, где вопреки всему нужно идти к своей мечте, ведь нет ничего невозможного.

Знакомство с проектом «Мастера гостеприимства» и платформой «Россия – страна возможностей» полностью поменяло жизнь и карьеру Натальи. У мастера начался взлет, она открыла для себя множество возможностей. После конкурса мастер создала свои авторские курсы: «Hotel life» и «Ресторанный менеджмент». Авторские курсы мастера были положительно встречены Алтайской академией гостеприимства и получить огромный отклик от аудитории. Курсы прошли аккредитацию, студенты получают удостоверение государственного образца. Мастер помогает ребятам при трудоустройстве на работу и поддерживает в период адаптации.

Вместе с проектом «Мастера гостеприимства» Наталья растет и профессионально – мастер стала топовым спикером отраслевых мероприятий в индустрии гостеприимства и была награждена международными дипломами. Наталья выбрана Послом гостеприимства Алтайского края: мастер активно рассказывает жителям региона о возможностях для развития и привлекает к участию талантливых и увлеченных людей, желающих развивать туризм в нашей стране.

Благодаря проекту «Мастера гостеприимства» Наталья смогла реализовать свою давнюю мечту – создать проект «Консьерж сервис». В мае 2023 году мастер присоединилась к команде дирекции первого Форума гостеприимства России, участниками которого стали более 1300 гостей практически из всех регионов страны. Наталья запустила новое направление консьерж -сервис под брендом «Мечтай..А я рядом!», который предполагал индивидуальный подход к каждому гостю и участнику форума в решении бытовых вопросов, организации и предоставлении услуг и сервиса, персональных запросов гостей. Работу консьерж-сервиса высоко оценили гости, отметив, что на страже сервиса Форума находились лучшие профессионалы и драйверы клиентоориентированности.

Наталья твердо уверена, что свой опыт важно и нужно передавать юному поколению, вдохновлять на работу и развитие в индустрии гостеприимства.

Константин Малышев – финалист первых двух сезонов конкурса «Мастера гостеприимства». Имеет высшее профессиональное образование с сфере туризма и государственного и муниципального управления.

Несмотря на юный возраст, в профессиональном багаже молодого человека разноплановый опыт: управление проектами, организация масштабных событий от регионального до международного уровня, успешный опыт работы в АНО «Агентство по туризму и деловым коммуникациям Ростовской области». Константин обучался в Высшей школе бизнеса ЮФУ, проходил стажировки и курсы повышения квалификации в Венгрии, Польше, Японии, Индии, Испании.

Со студенческих лет мастер был неравнодушен к развитию родного региона и страны, поэтому принимал активное участие в общественной и политической жизни региона. Занимал должности заместителя и председателя Молодежного правительства. С 2020 года Константин руководил Департаментом по международному сотрудничеству и внешнеэкономическим связям Ассоциации молодежных правительств России.

Участие в проекте «Мастера гостеприимства» дало Константину возможность расширить сеть полезных контактов, прокачать гибкие навыки, а главное – вдохновиться на новые подходы к работе.



Благодаря программе рекрутинга проекта «Мастера гостеприимства», которая стартовала осенью 2022 года, Константину было предложено пройти собеседование, и молодой человек получил приглашение на работу в Министерство науки и высшего образования РФ на должность заместителя начальника отдела международного молодежного сотрудничества и туризма Департамента государственной молодежной политики и воспитательной деятельности.

Людмила Ворожцова – победитель второго сезона проекта «Мастера гостеприимства». На туристический конкурс мастер пришла с только стартовавшим проектом «Путешествие на родину ярославского изразца», победа стала настоящим прорывом. Грант на реализацию проекта в номинации «Этнокультурный туризм», учрежденной Русским географическим обществом, помог реализовать яркую идею и вдохновил на дальнейшее активное сотрудничество с РГО. При их грантовой поддержке создан Атлас народных художественных промыслов и ремесел Ярославской области, а также будет проведен молодежный исследовательский марафон «Ярославское узорочье», направленный на повышение туристической привлекательности региона и вовлечение в занятия краеведческой и исследовательской деятельностью старших школьников и студентов.

После победы в проекте «Мастера гостеприимства» крафт-пространство «АртЕль», которое создала Людмила, стало точкой притяжения туристов из разных уголков страны: его посетили более 5 тысяч человек, а благодаря гранту Президентского фонда культурных инициатив проведено более 800 мастер-классов для детей Ярославской области и других регионов. Людмиле удалось заявить о своих проектах на всю Россию и лично представить их Председателю Совета Федерации Валентине Матвиенко.

Мастер гостеприимства получила возможность пройти три образовательные программы мастерской управления «Сенеж», а с 2022 года Людмила является Послом гостеприимства Ярославской области – одной талантливых и увлеченных официальных представителей проекта «Мастера гостеприимства» в регионах России, которые создают профессиональные сообщества заинтересованных в развитии туризма людей и повышают туристическую привлекательность регионов России.

Социальным проектированием Александр Аксютин увлекся, когда стал студентом Высшей школы экономики. Молодой человек уверен, что реализация социальных инициатив – не только прекрасная проверка теоретических знаний и практических навыков, полученных за время учебы, но и возможность приносить пользу обществу.

Проект «Мастера гостеприимства» помог пересобрать Александру свою команду, сделать первый шаг в реализации инициатив в туризме, познакомил с экспертами индустрии, как со стороны бизнес-сообщества, так и со стороны государства. Благодаря победе Александр получил грант в 1 млн 400 тыс. рублей на развитие своего проекта туристической медийно-сервисной платформы «Места», посвященной доступности окружающей среды для людей с ограниченными возможностями здоровья в Воронежской области, в которой родился и вырос Александр. Запущенным стартапом Александра заинтересовались коллеги из ВЭБ.РФ – интересная идея переросла в большой федеральный проект, к запуску которого сейчас готовится мастер.

Александр считает, что проект «Мастера гостеприимства» изменил его жизнь и дал возможность для развития и роста: у мастера родилась идея покорить 7 вершин мира с «Мастерами гостеприимства». В 2022 году молодой человек водрузил на самую высокую горную вершину России и Европы Эльбрус символ вдохновения на новые свершения – флаг проекта, а в первые дни 2024 года повторил, но уже на высочайшей точке Африки – Килиманджаро.

Победа в конкурсе «Мастера гостеприимства» дала Лейсан понять, что её идеи важны на уровне страны и это окрылило мастера. На протяжении четырех сезонов она идет плечом к плечу с проектом, развиваясь в профессии. В 2019 году, когда Лейсан пришла на конкурс, девушка только начинала свой путь в туризме, а уже в 2022 году агентство Лейсан «Сулейман Трэвэл», получило статус туроператора, начало получать социальные и государственные заказы.

Проекты Лейсан «Известная и неизвестная Уфа», «В гости к бабушке», которые победили в первых сезонах конкурса, получили поддержку и стали прорывными в Башкирии: их реализация позволила в три раза увеличить туристический поток по направлениям сельского туризма и путешествий людей старшего поколения. Проект сельского тура на юге Башкирии Лейсан масштабирует и расширяет через обучающие интенсивы по сельскому туризму. Увлеченные сотрудники, прошедшие курсы мастера, создают сельские туры в своих регионах.

С 2022 года Лейсан стала Послом гостеприимства Республики Башкортостан – официальным представителем конкурса «Мастера гостеприимства» и теперь формирует активное сообщество профессионалов индустрии гостеприимства в своем регионе и привлекает новые перспективные кадры к участию в туристическом профессиональном проекте платформы «Россия – страна возможностей».

После победы в конкурсе «Мастера гостеприимства» с проектом гастрономического фестиваля «ПапоротнИКРАб», посвященным трем местным продуктам — папоротнику, красной икре и мясу краба, Мария смогла расширить горизонты восприятия фестиваля от сухого ивента до крупномасштабного фестиваля регионального значения, где вся Камчатка принимает гостей, и каждый житель чувствует сопричастность к этому событию.

Заявку на участие в проекте «Мастера гостеприимства» Мария подала, имея только идею события, концепцию без точного плана. Наставники и эксперты проекта «Мастера гостеприимства» помогли довести задумку до полноценного фестиваля, в котором приняли участие десятки кафе и ресторанов, товаропроизводителей, негастрономические площадки. Победа в «Мастерах гостеприимства» также позволило проекту заручиться и поддержкой региональных властей – фестиваль вошел в ежегодный план мероприятий региона. К событию подключились представители власти, местные производители, профессионалы из сферы гостеприимства и гастрономии. Камчатка объединилась, чтобы продемонстрировать свое гостеприимство. Это позволило фестивалю выйти на федеральный уровень. Камчатский фестиваль «Папоротникикраб» занял на конкурсе первое место в номинации «Лучший гастрономический маршрут России» и получил грант — более 2 млн рублей от Президентского фонда культурных инициатив.

Вдохновившись влиянием проекта на жизни людей, Мария выбрала пусть Посла гостеприимства и с 2022 года в этом статусе объединяет идеей проекта «Мастера гостеприимства» специалистов отрасли туризма и талантливую молодежь Камчатки.

С детства у Светланы Нигматуллиной были проблемы со здоровьем, а чуть менее 20 лет назад девушка начала передвигаться уже на инвалидной коляске. Тогда для Светланы самое сложное было договориться с собой и продолжить жить полной жизнью. Все изменилось, когда она начала путешествовать, посетила более 25 стран и 300 городов – тогда и научилась организовывать туры для себя и своих друзей, поняла, что необходимо людям с ограничением здоровья и придумала проект «Путешествие мечты». Именно с этим проектом Светлана стала победителем первого сезона конкурса «Мастера гостеприимства» в 2020 году. Это позволило ей заявить о своем проекте на всю страну и получить поддержку правительства Калининградской области, российского сервиса путешествий Туту.ру, Ростуризма, а в 2022 году стать обладателем премии Правительства России в области туризма и презентовать свой проект Президенту России Владимиру Путину.

Проект «Путешествия мечты» направлен на организацию тематических экскурсионно-образовательных поездок для людей с инвалидностью из разных регионов страны и мира. Светлана самостоятельно пишет программы туров, прорабатывает все этапы, тестирует на себе, а потом приглашает гостей. Более двух с половиной тысяч человек познакомились с прекрасной Калининградской областью. Мастер прикладывает все силы, чтобы Калининград стал меккой для туристов с ограниченными возможностями здоровья.

Кроме того, у Светланы есть свои уникальные наработки в области доступного туризма. В 2015 году Светлана летела в Москву на Неделю высокой мод, в которой участвовала как модель. А аэропорту Калининграда девушке сообщили, что не посадят ее в самолет из-за инвалидной коляски, которая много весит, и служба доставки багажа просто отказалась ее перевозить. Тогда Светлана не оставила ситуацию, подумав о десятках тысяч человек с ОВЗ, которые могут и хотят путешествовать, но сталкиваются с подобным. Тогда с компанией «Аэрофлот» Светлана добилась изменения правил авиаперевозок маломобильных пассажиров, а также придумала и реализовала идею создания автобуса-трансформера для людей с ограниченными возможностями, который оснащен платформой электроподъемника, и сама приняла участие в его конструировании. Первые автобусные туры были запущены в августе 2022 года.

Светлана стала первым в России дипломированным гидом-экскурсоводом на инвалидной коляске, сейчас работает экспертом по обслуживанию и взаимодействию с людьми с инвалидностью. Занимается созданием доступной среды, ведет тренинги для персонала компаний и развивает туристические проекты для людей с ограниченными возможностями.